Customer Service

Anda mencari pekerjaan Customer Service yang menantang dan penuh kesempatan di kota Surabaya? CV Mega Sejahtera Mandiri adalah perusahaan yang sedang berkembang di industri logistik dan kami sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami.

Perusahaan kami beroperasi di Surabaya dan memiliki visi untuk menjadi penyedia layanan logistik terbaik di wilayah ini. Kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik adalah kunci kesuksesan kami, dan itulah mengapa Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menangani komplain pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Membantu pelanggan dengan informasi terkait layanan logistik kami.
• Mengelola dan mengupdate database pelanggan.
• Memastikan semua transaksi dan layanan pelanggan berjalan lancar.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui inovasi dan pengalaman pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
• Memastikan semua prosedur pelayanan pelanggan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Mampu bekerja dengan tekanan dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software dasar.
• Memiliki kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.

Tersedia gaji yang kompetitif, suasana kerja yang kolaboratif, dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan kami. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke email kami di [email protected]. Kami akan dengan senang hati mempertimbangkan lamaran Anda.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait